はぁ、またかよって思いましたよね。
メルカリで出品しようと意気込んだはいいものの、画像の編集画面でまさかの足止め。
そう、あの右上の「完了」ボタンが押せない不具合。
僕も初めて体験した時、正直「マジかよ！？」って声が出ちゃいました。
大事な出品作業がこれじゃ進まない。
そんな困っているあなたのために、この厄介なバグについて、僕が調べてわかったことを全部お話ししますね。
一緒に乗り越えて、サクッと出品しちゃいましょう！
■目次
メルカリ不具合・バグ｜出品の画像編集できない！？
さて、まずはおそらくあなたも経験しているであろう、あのイライラする症状からおさらいです。
画像編集画面に進んだのはいいけれど、肝心の「適用」とか「完了」って書かれたボタンが、画面のずっと上の方に隠れてしまってるんですよね。
スマホの充電マークとか、電波のアンテナ表示とか、そういう元々あるステータスバーに、なぜかメルカリのボタンがピッタリ重なっちゃってるんです。
これじゃ、タップしたって反応しない。
いくらスマホを再起動したり、アプリを入れ直したりしても、全然改善しないから本当に困っちゃいますよね。
出品しようと撮った写真が編集できなくて、新規出品はもちろん、既存の出品物の画像を修正することすらできないなんて、もはやフリマアプリとして致命的だよ、って僕は思いました。
たまに、急にアプリの背景が真っ黒なダークモードみたいになっちゃう、なんて現象も聞きました。
見た目も使い勝手も、もう最悪ですよね。
原因はどこに？
この困った不具合、一体何が原因なんだろうって、僕もめちゃくちゃ気になってたんです。
色々調べてみると、どうやら僕らユーザーのスマホ自体が壊れているとか、そういうことじゃなさそうなんです。
最も有力なのは、メルカリアプリ側で発生している不具合、いわゆるバグってことみたいです。
特に、Google Pixel（グーグルピクセル）シリーズを使っているユーザーに集中してこの症状が出ているという情報が多いんです。
Pixel 6aを使っている人もいれば、Pixel 8a、中には最新のPixel 9や9aでも同じことが起きているって聞くと、やっぱり特定の機種との相性というか、アプリ側の対応の問題なのかなって感じますよね。
もちろん、Pixel以外のスマホ、例えばOPPOのAndroid端末でも報告例があるみたいなので、もしかしたらAndroidの新しいOSバージョンとメルカリアプリの兼ね合いで起こっている可能性もあるのかもしれません。
そして、メルカリの事務局に問い合わせた人たちによると、公式からも「現在調査・修正中の不具合で、順次修正する予定」という回答があったそうなんです。
これを聞いて、僕も少しは安心しました。
だって、もし自分だけの問題だったら、どうしたらいいか途方に暮れちゃいますもんね。
でも、早く直してほしいのが本音です！
メルカリ｜出品の画像編集できない不具合・バグの対処法は？
さて、公式が修正してくれるのを待つしかないのはわかるけれど、それまで出品を諦めるなんて無理ですよね！
そこで、現時点で見つかっている、僕らがいますぐできる「応急処置」をいくつか紹介します。
一番手軽で、多くの人が「これでいけた！」って言っているのが、スマホの画面を横向きにすることです。
自動回転をオンにして、スマホをくるっと横に倒してみてください。
そうすると、不思議なことに、今までアンテナマークとか充電マークに隠れていた「完了」ボタンが、ズレて押せるようになることがあるんです！
これは本当に目からウロコでした。
僕も試して、「やったー！」ってなりましたもん。
ただ、この方法でもうまくいかない人もいるみたいなので、絶対とは言い切れないのがもどかしいところです。
もう一つ、少し手間がかかるけれど試す価値があるのが、画面の分割機能を使う方法です。
スマホの画面を二つに分割して、メルカリのアプリ画面を下半分に表示させてみてください。
これで編集が可能になったという人もいました。
でも、正直、画面が小さくなっちゃって見づらいし、作業もやりにくいので、僕としてはあまりおすすめしたくないですね。
もし、どうしても画像編集ができない！という場合は、メルカリのアプリ内で編集するのを諦めて、一度別の写真編集アプリで画像を加工してから、メルカリにアップロードするという手もあります。
ただ、これだとせっかく編集したのに、メルカリに載せたらなんだか画像が暗くなっちゃった、なんて声も聞くので、やっぱりメルカリ内で完結したいのが本音ですよね。
結局のところ、メルカリ事務局が「修正中」と回答している以上、僕らはアプリの最新バージョンへのアップデートを定期的にチェックして、修正が適用されるのを待つのが確実な解決策になるでしょう。
それにしても、この不具合、本当に早く直してほしいですよね。
僕も早く、心置きなく出品を楽しみたいです！
まとめ
皆さんも困っているはず。
諦めずに、まずは今回紹介した方法を試してみて、それでもダメなら遠慮なくメルカリ事務局に問い合わせてみましょう。
問い合わせが増えれば、メルカリも「これは急がなきゃ！」って思ってくれるかもしれませんからね。
